Ayuda
Hemos reunido aquí las principales preguntas que podrías hacerte.
Si sigues teniendo preguntas o necesitas más ayuda, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia:
Preguntas y respuestas habituales:
Puedes acceder a los contenidos del portal suscribiéndote en nuestra web.
Hacerlo es muy sencillo, sólo tienes que crear una cuenta en el portal y empezar a entrenar.
Para cambiar tu contraseña, tienes que ir a la pestaña «Cuenta» del sitio web.
Puedes encontrar esta sección en el menú superior.
Una vez que estés en la página de tu cuenta, desplázate hacia abajo y tendrás acceso a la opción «Cambiar contraseña».
Si no puedes acceder a los artículos y vídeos del portal, es porque no estás conectado a una cuenta.
Si ya estás suscrito al portal, conéctate y podrás acceder al contenido.
De lo contrario, si aún no tienes una cuenta, tienes que suscribirte y crear una.
Es muy rápido, sólo necesitamos unos pocos datos y ya está.
Además, puedes incluso empezar con una prueba de 3 días para probar el portal y decidir si sigues con tu suscripción o no.
Si tienes alguna duda o problema puedes ponerte en contacto con nosotros, nuestro equipo está a tu disposición para responder a tus preguntas y resolver cualquier problema.
Si necesitas ponerte en contacto con nuestro servicio de asistencia, llama a +34917874803 (24 horas/7 días) o envía un correo electrónico a [email protected].
En nuestro portal la cuota de suscripción es mensual.
Lo que significa que pagarás cada mes para seguir teniendo acceso al servicio.
Puedes pagar tu afiliación mensual con tu tarjeta Visa o MasterCard.
Sólo aceptamos pagos online por razones de tiempo y seguridad.
Si no se acepta tu tarjeta, ponte en contacto con nosotros para obtener más información.
Si tienes problemas para iniciar sesión, puede deberse a tu dirección de correo o a tu contraseña.
En primer lugar, ve a tu buzón de correo e intenta encontrar el correo de confirmación que te enviamos cuando te suscribiste.
Si lo encuentras, significa que tu dirección de correo es la correcta, de lo contrario podría ser otra de tus direcciones de correo o un error tipográfico.
De lo contrario, el problema puede venir de la contraseña, si nunca la cambiaste puedes encontrarla en el correo de confirmación.
Si no, haz clic en el botón «¿Has olvidado tu contraseña?» para establecer una nueva.
Si quieres suscribirte al portal, puedes decidir empezar con una prueba de 3 días.
De este modo, dispones de un breve periodo para probar el portal y decidir si quieres cambiar a la suscripción mensual o no.